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数年前に私のブログに非常に否定的なことを書いてきた人おり、これに私はがっちり抗戦しようとして、逆に何度も何度も否定的なことを書かれてしまった。この経験の後、別の対応もあったのではないかと考えるようになった。例えば、「この本はつまらない」とツイッターで言われたときに、「バーカ」と返す代わりに、「どこがよくなかったんでしょう」と聞くなど、相手の声に関心を向けるということだ。
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